ROSSOスタッフの仕事基準「これが僕らのスタンダード」
こんばんは。代表です。
唐突ですが、僕らROSSOスタッフの仕事の基準についてお話しします。
髪を切ること。
これにおいては、言ってしまえば猿にでも出来る行為です。
もうすぐ6ヶ月を迎える、息子も
あと1年も経てば、ハサミを手にして自分の髪の毛を切ることができるようになるでしょう。
でも
髪を傷めない努力をして、ライフスタイルにあった自分らしいヘアスタイルの提案を行う。
となると、猿には出来ません。
23万軒ある美容室の中でどれだけの美容師が、この想いを持って目の前のお客様を担当しているか？
その答えは何とも言えませんが、新規のお客様が悩みを抱えてROSSOにいらっしゃる限り
そのものに不満を抱えているお客様は多いのではないのでしょうか？
必要？不必要？のジャッジメント
白髪に困って毎月ヘアカラーをしているお客様。
時にその必要はないこともあります。
生き方、に合っていれば白髪染めなんてしなくていいんです。
必要であれば染めればいいし、必要なければ染めなくていいんです。
でも、毎日必ずシャンプーはしてほしい。
それは衛生的にも、健康的な髪を育む上でも必要だから。
どうせ毎日使うものなら、本当にいいものをプロとして見極めてあげて
その人に必要なもの、ライフスタイルに合ったものをチョイスしてあげるのが
僕らの使命だと思っています。
必要のない施術をオススメする、しないの判断力。
必要な商品をオススメする、不必要なものは排除する判断力。
これらは僕ら美容師にしかできない、大切なこと。
目の前の売上のことだけを考えれば、パーマもカラーも縮毛矯正だってしてほしい。
でも、本当にその人に必要のないことであれば、無駄に髪を傷ませるだけなのです。
僕らは猿ではなく、売上に目が眩んだパーマ屋のあんちゃんでもない。
ROSSOという看板を背負って、目の前のお客様にプロとしての判断力を持って
接する。
これがROSSOのスタンダードです。
ROSSO Standard お客様にお約束する8つの項目
これを読んだ皆様の周りで、横須賀・葉山・逗子界隈で美容室探しに困っている方がいらっしゃれば
google検索で《ロッソハヤマ》と調べることをオススメください。
新規、代表希望のお客様も大歓迎です。
責任を持って、ご紹介してくださった方を担当させていただきます。
よろしくお願いいたします。
Ryoma Yamamoto
ROSSO Hayama 葉山本店
住所 神奈川県横須賀市湘南国際村1-1-1
電話番号 046-876-6622
営業時間 10:00〜19:00
定休日 火曜日
ROSSO Sajima 湘南佐島店
住所 神奈川県横須賀市佐島の丘1-8-2
電話番号 046-876-9680
営業時間 10:00〜19:00
定休日 火曜日
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